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写这封信时，设计区的灯还亮着，窗外的街灯已经次第亮起，桌上摊着刚整理好的几份客户需求稿，都是今天要跟进的细节。
想起最早的一批客户，那时候我们还在小工作室，有个客户抱着一摞打印的草稿来，说自己也说不清楚要什么，只觉得市面上的品牌设计都差点意思，后来磨了三个星期才出第一稿，现在他还会把新的需求发来，说就信我们的踏实。
我们做品牌设计最在乎的不是速度，是把客户没说出来的需求挖透，比如之前有个张掖本地的客户，说要做一套能让老顾客一眼眼熟的视觉，我们不是随便加个地域元素，而是蹲了三天当地的市集，看摊主的招牌、包装的样式，才定了那套暖棕加墨黑的配色，后来这套设计的复购率比之前高了不少。
我们有两百多位坐班设计师，都在同一个园区里办公，客户要沟通的话不用跑远，直接来设计区找，聊的时候能指着草图改，改稿的默契就是这么一次次磨出来的，从来不会有扯皮的情况。
还有个细节是我们替客户考虑的实在事，设计定稿后，制作环节我们走代采，而且是货到付款，不用客户先垫钱，也不用怕中间出问题，这是我们做了这么多项目攒出来的靠谱资源。
到现在，我们累计服务七千多家客户，其中有不少是合作了好几年的老客户，有的客户从开第一家店就找我们做品牌设计，后来开分店、做新品，还是找我们，这份信任比什么都重要。
其实做品牌设计，从来不是画个图这么简单，是把客户的想法拆碎了再拼起来，是愿意花时间蹲下来感知客户的需求，我们还是会保持设计区亮灯的习惯，给每一位来的客户做踏实的设计。