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有些项目，做完很多年还记得，像翻旧照片时突然摸到边缘磨花的相纸——那是做品牌相关策划工作留下的温度。
十年前有个包头本地的客户，刚起步时找我们做品牌相关的策划，改了三次定下来，后来他的团队说，至今办公室墙上还贴着那套方案的草稿，是我们当时200多位坐班设计师里三个刚入职半年的年轻小伙熬了两夜画的，连边角的铅笔印都没擦干净，那是他们第一次敢把“不完美”的底稿贴出来。
还有一次，方案交了后客户说，某个细节的表述跟他们的品牌调性不符，我们连夜改到天亮，那天办公室的灯亮到凌晨五点，桌上的咖啡已经凉了第三杯，最后客户把改稿打印出来贴在会议室，说这是“懂他们的工作”，后来那个客户成了我们的老熟人，逢年过节还会捎来本地的奶制品。
老客户转介绍的新客户，上来就说“你们慢但靠谱”，后来我们才知道，他是听之前的客户说，我们哪怕设计定稿后，制作环节走公开透明的代采流程，还能货到付款，从不提前垫钱，这在行业里不多见。
去年有个外地客户，做完相关工作后，特意寄了当地的手作过来，说“你们的东西不是纸上谈兵，是能落地的活”，我们拆开包裹时，里面还夹了一张便签，写着“细节里的用心看得见”。
这些细碎的节点串起来，就是我们二十年的日子，累计服务7000多家客户，其中近七成是像包头本地这样的成长型企业，不管是起步的小客户还是成规模的大客户，我们都一样抠细节，不糊弄，只做能留得住的东西。